アクティブユーザーとは

GA4で「ユーザー」と言ったとき、実はほとんどが「アクティブユーザー」のことなんですよね。「総ユーザー」とは別物なので、ここの違いは押さえておきたいところです。

総ユーザーとアクティブユーザー

• 総ユーザー（合計ユーザー数）：エンゲージメントイベントの発生に関係なく、サイトやアプリを操作したユーザーの合計数です。
• アクティブユーザー：サイトが画面に1秒以上表示されたユーザーです。つまり、ほんの一瞬しか見ていない人はアクティブユーザーには入りません。

GA4の「ユーザー」は基本アクティブユーザー

レポートで単に「ユーザー」と出ていたら、まずアクティブユーザーを見ていると思っていいです。総ユーザーを見たいときは、探索などで明示的に指標を選ぶ必要があります。

公式の定義（補足）

公式の主なユーザー指標は「合計ユーザー数」「アクティブユーザー数」「新規ユーザー数」の3つです。レポート上の「総ユーザー数」表示は、この合計ユーザー数のことになります。

〔要・実話差し替え：総とアクティブの違いを知らずにレポートの数字で混乱した、あるいはお客さんに説明した具体例。匿名化して入れる〕

まとめ

ユーザー＝人数で、セッション（訪問回数）とは別ものです。総とアクティブの違いを知らないと、レポートの数字がブレて見えちゃうんですよね。個人的には「GA4は基本アクティブ」とだけ覚えておけば、実務はだいたい回ると思ってます。